[용평 브랜드스토리텔링] 6. 커뮤니케이션 스킬 실습,

[2010 New용평, 브랜드스토리텔링 실시간 현장리포트]                                   by. e-문화예술교육연구원

 일이 재밌고, 돈을 많이 준다 하더라도
사람들과의 커뮤니케이션이 안된다면? 휴.
안하는게 낫다는 말씀!
커뮤니케이션이 세상을 살아가는데 얼마나 중요한지는 말씀 안드려도 아실터.
그 스킬을 함께 배워 봅~시다!
<2010 New용평, 브랜드 스토리텔링>

상대방의 질문에 그 사람이 원하는 대답을 해줄 수 있는 능력, 커뮤니케이션 스킬!

사람의 마음을 얻는 커뮤니케이션 전략은,
내가 먼저 상대방에게 마음을 열고 좋아하는 감정을 전달하는 것이다.
상대방의 마음을 얻으세요!

■ 커뮤니케이션 게임 1. 국민 '종이접기 게임' 비행기접기!
  많은 사람들이 비행기 접기를 해보라고 하면 어려움 없이 하는데 만약, 이 비행기 접기를 말로, 글로 설명하라고 하면?
다른 사람을 위해 비행기접기 순서를 글로 적어 접어보라고 한다면?

  다들 엉망진창 그렇게 쉽게 접던 비행기를 UFO, 비행접시를 만들고 정체불명의 비행기를 접어 웃음을 자아냈다. 이처럼 내가 원하는 바를 다른 사람에게 말로, 글로 전달한다는게 얼마나 어려운 일인지 실습을 통해 뼈저리게 알게 되었다.

 커뮤니케이션게임을 해보니 '어떻게' 해야겠다라는 생각이 드셨나요? (돌아가며 발표하기)
1) 계량화된 수치를 제공해 정확한 설명을 해야겠다.
2) 일반적이고 보편적인 언어를 사용, 누구나 알 수 있고 공감할 수 있도록 설명해야겠다.
3) 그림, 이미지를 보여주고 말을 해야 한다
4) 대상이 아이라면 아이들이 쓰는 용어로 말해야겠다.
5) 상대방이 쓰는 용어 수준에 맞게 생각해서 써야겠다
6) 아이의 눈높이에 맞는 언어
7) 어려운 단어는 배제하고 이미지를 텍스트로 옮기는게 어렵다
8) 다른 사람의 입장에서 생각을 해야겠다
9) 말로 표현하다 보니 필요하지 않은 말들이 들어가 전달하고자 하는 의미가 변하게 된다. 말을 할때 꼭 필요한 이야기만 한다.

■ 커뮤니케이션 게임 2. 이미지를 말로 표현해서 그 이미지를 그려보도록 하기!
  메모의 중요성을 일깨워주는 게임이었다. 이미지를 한 사람이 보고 자신의 자리로 돌아가 팀원들에게 말로 설명하는데, 만약 이미지를 볼때 '메모'를 하고 자리로 돌아갔다면 좀더 쉽게 설명할 수 있지 않았을까? 자신의 기억력만으로 설명을 하려다 보니 설명도 부족할 수 밖에 없고 듣는 사람의 니즈를 모두 충족시켜줄 수 없었다.

정답에 거의 근접했던!

미래포럼 대표 한현주님^^

아무리 스토리를 좋게 만들더라도 커뮤니케이션을 제대로 하지 않는다면, 고객은 들으려 하지 않는다는 것! 그만큼 스토리개발도 중요하지만 그 스토리를 소통하는 방식, 커뮤니케이션도 중요하다는 말씀! 잊지 마세요~

비행기에 적어본 바램..꿈,

용평리조트 미래포럼 여러분들, 모~두 이뤄지시길 바랄께요! 화이팅:D

비행기야 훨훨날아 내 꿈 꼭 이뤄지게 해주렴♬

 

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 <2010 New용평, 브랜드 스토리텔링> 2박3일동안 브랜드와 스토리 뿐만 아니라 그 스토리를 어떻게 소통시키고 공감대를 얻어내야 하는지를 위해 '커뮤니케이션 실습' 시간을 가졌습니다^^

http://ecaei.com